Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel vorgenommen. Unser Kundenservice veranlasst die Erstattung innerhalb von durchschnittlich 2 Tagen und vor Ablauf der 14-tägigen Frist gemäß der geltenden EU-Richtlinie auf das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Eine entsprechende Benachrichtigung wird an die bei Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Wir empfehlen, alle Produkte in der Original-Verpackung zurückzusenden.
Sollte die Erstattung dennoch nicht auf Ihrem Bankkonto erscheinen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Alternativ stehen wir Ihnen von Montag bis Samstag von 9 bis 21 Uhr telefonisch unter +49 72 198814304 zur Verfügung.